参加支援部

メール相談のご利用に当たって

メール相談のご利用に当たって

  • 京都市内在住のご本人・ご家族のひきこもりに関する悩みについて相談をお受けします。
  • お返事には、1~2週間程度かかる場合があります。
  • メール相談をされる前に「@kcsw.jp」からの受信設定をお願いします。(設定については各携帯会社等の設定をご確認ください)
  • お返事は返信希望先として指定されたメールアドレス宛にメールで返信します。メールアドレスの入力間違いがないようご注意ください。
  • 相談に対するお返事は1回のみです。継続的なご相談になる場合は電話や来所での相談をご案内します。
  • 「よりそい・つなぐ」相談窓口からお返事をするメールアドレスは送信専用です。「よりそい・つなぐ」相談窓口からのメールに返信されても受信できません。
  • 送信される情報はSSLによって保護(暗号化処理)されています。
  • 緊急の対応が必要な相談には応じられません。命に関わる医療・健康上の問題がある場合には、すぐに適切な専門機関へ相談してください。
  • 病名を診断したり、治療方法を教えるなど、医療行為にあたる相談には応じられません。
  • 法令に違反するもの、脅迫的なもの、相談と判断できないもの等についてはお応えすることが出来ません。
  • 相談や情報の提供を元に取られた行動の結果、状況が必ず改善することや、相談者のご希望に必ず添えることを保証するものではありません。
個人情報の保護
  • 取得した個人情報は、個人情報保護方針に基づき、法令等に基づく場合等を除き外部には一切提供されません。 (人の生命・身体の保護のために必要な場合は個人情報保護法の例外事項となります。)
  • 利用者属性などの情報については統計的に処理し個人を特定できない形で公表することがあります。

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